Nuestras soluciones
Quantiz Mandala: los seis pilares fundamentales del pricing
A lo largo de 20 años entendiendo y viviendo de cerca los desafíos de pricing de las empresas, estructuramos la Quantiz Mandala. Nuestras soluciones recorren los seis pilares fundamentales que sustentan la excelencia en pricing estratégico.
Mandala
Pilar 1 de 6
Estrategia
Conecta la estrategia corporativa con el precio, definiendo posicionamiento, arquitectura y segmentación.
Ejemplos
¿La estrategia de su empresa llega al precio de cada producto y cliente? Traducimos los objetivos de negocio en directrices de precio y le ayudamos a elegir el enfoque adecuado, desde precios premium hasta penetración, skimming o precios promocionales, y a implementarlo de forma consistente.
¿En qué segmento están posicionados sus productos y marcas, y es ese el mejor lugar? ¿Sus clientes lo perciben de la misma forma? Combinamos el análisis de la ecuación de producto con investigaciones de valor percibido para definir el posicionamiento de precio ideal para cada marca.
¿Sus precios siguen una lógica entre tamaños, versiones, empaques y marcas, o crecieron caso por caso? Diseñamos la arquitectura de precios del portafolio, con escalones y diferenciales coherentes con el valor entregado, para que cada ítem tenga un papel claro y el cliente entienda su elección.
¿Sus canales de venta disputan el mismo cliente con precios en conflicto? ¿El equipo propio se queja de los distribuidores y el cliente se aprovecha de ello? Estructuramos políticas de precio por canal, con diferenciales justificados por el costo de servir y por el papel de cada canal, reduciendo conflictos y protegiendo el margen.
¿Su empresa trata a todos los clientes de la misma forma en el precio, independientemente del perfil? Estructuramos la segmentación de clientes por comportamiento de compra, tamaño y región, y definimos precios y condiciones para cada segmento, capturando valor sin perder competitividad.
¿Cuál es el precio correcto para cada producto de una misma línea, y hay superposiciones en el portafolio? Analizamos el papel de cada ítem y definimos el posicionamiento relativo entre ellos, para que el mix en su conjunto maximice el resultado, y no solo cada producto aislado.
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Formación de Precios
Define cómo nace el precio: del costeo a la disposición a pagar, pasando por promociones y lanzamientos.
Ejemplos
¿Va a lanzar un producto o quiere rentabilizar un ítem maduro? Definimos el precio de lanzamiento a partir del valor para el cliente, de las alternativas en el mercado y de los objetivos del producto, y ajustamos la estrategia a lo largo del ciclo de vida: crecimiento, madurez y declive.
¿Los reajustes de su lista de precios son lineales o consideran la elasticidad, la competencia y el costo de cada ítem? Estructuramos el proceso de actualización de la lista, con criterios por producto y cliente, simulación del impacto en el resultado y un calendario que reduce la resistencia del mercado.
¿Cuánto están dispuestos a pagar sus clientes, y por qué atributos? Ese valor se puede medir. Con investigaciones como Conjoint Analysis e Importance x Performance, cuantificamos el valor de cada atributo del producto y de la marca y lo transformamos en precio.
¿Cómo percibe el cliente su precio? Los precios de referencia, las terminaciones, el anclaje y la forma de presentar los descuentos cambian la decisión de compra. Aplicamos principios de economía conductual para que el precio comunique valor y convierta mejor, sin renunciar al margen.
¿Sus promociones generan volumen incremental o solo adelantan ventas y enseñan al cliente a esperar descuentos? Medimos el retorno de cada acción y diseñamos el calendario, la mecánica y la profundidad de las promociones para que generen resultados reales.
¿El costo utilizado en la formación del precio refleja el costo real de cada producto, canal y cliente? Revisamos la estructura de costeo para pricing, incluyendo el costo de servir, el flete y los gastos comerciales, para que las decisiones de precio partan de una base de margen confiable.
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Ejecución
Garantiza que la política comercial se aplique con disciplina, desde los niveles de aprobación hasta la compensación del equipo.
Ejemplos
¿Su empresa tiene una política comercial clara, o solo existe en la práctica? Estructuramos políticas con parámetros para descuentos, plazos, fletes, bonificaciones y rebates, siempre con una contrapartida del cliente, como volumen, mix o puntualidad, y reglas de precio por SKU, canal, región y segmento.
¿Quién puede aprobar un descuento fuera de la política, y hasta cuánto? Definimos niveles de aprobación por nivel de descuento e impacto en el margen, con un flujo ágil para la negociación y el registro de cada excepción, para que siga siendo una excepción y no la regla.
¿La política comercial que existe en el papel es la que ocurre en las negociaciones? Medimos la adherencia a las reglas, identificamos dónde y por qué no se cumplen y proponemos los ajustes de proceso, de control y de incentivos para que la política se aplique de verdad.
¿Sabe cuánto invierte en descuentos, fondos comerciales y bonificaciones por cliente, y qué recibe a cambio? Mapeamos toda la inversión comercial, definimos límites y responsables y vinculamos cada fondo a una contrapartida, para no dejar dinero sobre la mesa.
Una buena decisión de precio puede fracasar en la comunicación. Preparamos al equipo comercial para explicar reajustes y políticas, y planificamos cómo y cuándo comunicar los cambios de precio al mercado, reduciendo la fricción con los clientes y la reacción de la competencia.
¿A su equipo de ventas se le remunera solo por volumen o por facturación? Eso estimula descuentos que erosionan el margen. Rediseñamos las métricas de evaluación y de remuneración variable para incluir la rentabilidad, alineando los incentivos del equipo con los objetivos de la empresa.
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Monitoreo
Monitorea el resultado del precio en el mercado con datos, elasticidad e indicadores en tiempo real.
Ejemplos
¿Qué indicadores de precio sigue su empresa, y orientan las decisiones? Lo que no se mide no se gestiona. Definimos los KPIs de pricing, como la realización de precio, la dispersión de descuentos y el margen por cliente, y armamos los paneles para seguirlos.
¿Conoce los precios de sus competidores y los precios al consumidor final en cada canal? Estructuramos la recolección periódica de precios y de información de mercado, con muestras representativas y análisis que alimentan las decisiones de precio.
Las decisiones de precio dependen de datos confiables. Evaluamos la calidad de las bases de ventas, precios, costos y clientes, corregimos inconsistencias y definimos reglas y responsables para que los análisis de pricing partan de información correcta.
¿Cuánto reaccionan sus ventas a un cambio de precio, y eso varía por producto, canal o cliente? Estimamos curvas de demanda y elasticidad con modelos estadísticos, para prever el efecto de cada decisión de precio en el volumen, los ingresos y el margen.
Los impuestos cambian por estado, canal y producto y afectan directamente el precio neto y el margen. Mapeamos las reglas tributarias que inciden en la formación del precio y las incorporamos a los cálculos, para que el precio practicado garantice el margen planificado.
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Gobernanza
Estructura el rol del pricing en la organización: procesos, comités y gestión de contratos.
Ejemplos
¿Su empresa tiene un área responsable del precio, o las decisiones se dividen entre comercial, marketing y finanzas? Diseñamos la estructura del área de pricing: roles, responsabilidades, tamaño del equipo y relación con las demás áreas.
¿Cómo se define, aprueba y actualiza el precio en su empresa? Mapeamos y documentamos los procesos de pricing, con etapas, responsables y plazos, para que no dependan de personas específicas y puedan ser auditados y mejorados.
¿Su equipo de pricing tiene las herramientas y el conocimiento para hacer los análisis necesarios? Evaluamos las competencias del equipo y desarrollamos las habilidades analíticas, desde estadística y modelado hasta herramientas de datos, con capacitación y acompañamiento.
¿Quién toma las grandes decisiones de precio, y con base en qué? Estructuramos el comité de pricing, con participantes, frecuencia, agenda e indicadores, para que las decisiones estratégicas de precio se tomen de forma coordinada y con datos.
¿Sus listas de precios están actualizadas y son coherentes entre sí, en todos los sistemas? Definimos el proceso de mantenimiento de las listas, con control de versiones, validaciones y responsables, evitando errores que llegan al cliente.
¿Sabe qué condiciones se prometieron a cada cliente, y si se cumplen y son rentables? Organizamos la gestión de contratos y acuerdos comerciales, con reglas de renovación, reajuste y seguimiento de la contrapartida de cada cliente.
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Sistemas y IA
Aporta tecnología e IA para escalar las decisiones de precio con precisión y velocidad.
Ejemplos
¿Las hojas de cálculo ya no acompañan la complejidad de su pricing? Implementamos y configuramos softwares analíticos para modelado, simulación y seguimiento de precios, integrados a las bases de la empresa, con el equipo capacitado para usarlos en el día a día.
¿Su equipo comercial sabe exactamente qué precio practicar para cada cliente? Desarrollamos sistemas a la medida que calculan y comunican los precios de forma clara al equipo, reduciendo errores y garantizando que la política se aplique.
Cuando la demanda varía todo el tiempo, la definición manual de precios no da abasto. Aplicamos modelos de optimización y agentes de inteligencia artificial que monitorean el mercado y recomiendan precios para maximizar el resultado, con la decisión final en manos de su equipo.
Conozca nuestras soluciones de tecnología.
Ver TecnologíaCómo trabajamos
Metodología de proyecto adaptada de Six Sigma: DMAIIC
Del diagnóstico a la implementación de las soluciones.
Diagnóstico
Solución
Definición
Comprensión del negocio y mapeo de los procesos de pricing.
Principales actividades
- Integración del equipo de Quantiz
- Mapeo de los procesos relacionados con pricing y ventas
Entregables
- Mapa de procesos de pricing
- Alcance y cronograma del proyecto
Medición
Entrevistas internas y externas, evaluación del grado de madurez de pricing y benchmark, mapeo de oportunidades cualitativas.
Principales actividades
- Entrevistas internas y externas con clientes
- Levantamiento de hipótesis
- Recolección y tratamiento de datos
Entregables
- Diagnóstico de madurez de pricing
- Mapa de oportunidades cualitativas
Análisis
Desarrollo de análisis cuantitativos, mapeo y priorización de oportunidades.
Principales actividades
- Análisis exploratorios de datos
- Evaluación de oportunidades de negocio y/o procesos
- Presentación del diagnóstico y de las oportunidades identificadas
Entregables
- Análisis cuantitativos de pricing
- Ranking de oportunidades priorizadas
Innovación
Desarrollo de las soluciones priorizadas.
Principales actividades
- Con un enfoque teórico y la adaptación práctica de herramientas y técnicas de pricing, desarrollamos los frentes de trabajo priorizados
Entregables
- Diseño de las soluciones de pricing
- Simulaciones de impacto
Implementación
Implementación de la solución desarrollada (piloto) y capacitación de los equipos comerciales.
Principales actividades
- Change management
- Gobernanza de pricing
- Desarrollo de herramientas
- Capacitaciones
Entregables
- Piloto implementado
- Equipos comerciales capacitados
Control
Monitoreo de los resultados y handover del conocimiento.
Principales actividades
- Elaboración de informes de gestión (dashboard)
- Handover de materiales y herramientas
Entregables
- Dashboard de monitoreo
- Plan de handover y sostenibilidad
Resultados
Casos Quantiz
Ejemplos de desafíos enfrentados por los clientes y soluciones desarrolladas.
Bienes de consumo: cuidado personal
Desafío
Precios dispersos entre clientes, sin criterios estructurados, y posicionamientos en conflicto entre canales y regiones (minorista, mayorista, cash & carry y farmacia), con fricción comercial y pérdida de credibilidad ante los socios.
Solución
Nuevo posicionamiento del precio al consumidor (sell out) por canal y región, márgenes objetivo para cada eslabón de la cadena y armonización de los precios de sell in.
Impacto
+3,0 p.p. de utilidad bruta, menos conflicto entre canales y recuperación de market share.
Distribución de productos agrícolas
Desafío
Precios dispersos entre clientes, sin criterios estructurados, y gestión manual en varias hojas de cálculo, sin una fuente única de datos.
Solución
Algoritmo de precios que cruza costos, investigaciones de mercado, posicionamiento estratégico y precios practicados en el mercado, operado por un sistema que genera los precios finales.
Impacto
Margen bruto de 1,7% a 6,6%, 9 p.p. menos de dispersión entre lista y ejecución y una operación automatizada, con paneles de seguimiento.
Distribución de materiales
Desafío
Fijación de precios cost-plus con pocas variables: las ganancias de eficiencia en costos se trasladaban al cliente y, en algunos casos, los productos perdían competitividad.
Solución
Motor de precios con variables estratégicas (familia, proveedor, KVI, clasificación y valor) y tácticas (tasa de conversión, inventario y costo de reposición).
Impacto
+15 p.p. de variación de facturación y +4,7 p.p. de margen en el piloto, con más de 400 mil combinaciones de precio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo empieza un proyecto de consultoría de pricing?
Con un diagnóstico. Entendemos su negocio, sus procesos y sus datos de precios para mapear y priorizar las oportunidades. A partir de él, definimos el alcance, las etapas y los entregables del proyecto.
¿Cuánto dura un proyecto?
Depende del alcance y de los pilares involucrados. El plazo se define en el diagnóstico, con etapas y entregables claros en cada fase de la metodología DMAIIC.
¿Qué tipo de empresas atiende Quantiz?
Empresas B2B y B2C de diversos sectores, como bienes de consumo, industria, distribución, comercio minorista y agronegocios, en Brasil y en otros países de las Américas.
¿Necesitamos tener un área de pricing para contratar la consultoría?
No. Atendemos empresas con áreas de pricing estructuradas y empresas que están comenzando. Cuando tiene sentido, ayudamos a diseñar la estructura, los procesos y la gobernanza del área.
¿Qué datos se necesitan?
En general, el historial de ventas, precios, descuentos y costos, los registros de productos y clientes y, cuando estén disponibles, datos de sell through y sell out, datos de mercado y de market share. En el diagnóstico, evaluamos la calidad de los datos disponibles y cómo trabajar con ellos.
¿Quantiz también implementa las soluciones?
Sí. Implementamos las soluciones junto con su equipo y acompañamos los resultados. Cuando la ganancia depende de la escala, pueden convertirse en un sistema de pricing o en un agente de IA, con nuestra área de Tecnología.
¿Está listo para transformar el pricing de su empresa?
Hable con nuestros especialistas para entender los desafíos de su empresa y cómo la consultoría de Quantiz puede transformar su pricing en resultados.