{"id":4800,"date":"2023-05-10T14:10:09","date_gmt":"2023-05-10T17:10:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quantiz.com.br\/estructuracion-del-area-de-pricing\/"},"modified":"2025-09-26T16:52:59","modified_gmt":"2025-09-26T19:52:59","slug":"estructuracion-del-area-de-pricing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quantiz.com.br\/es\/estructuracion-del-area-de-pricing\/","title":{"rendered":"Estructuraci\u00f3n del \u00c1rea de Pricing"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>Art\u00edculo elaborado por el socio de Quantiz Marcelo Krybus<\/p><\/blockquote>\n<p>\u00bfSu empresa cuenta con una estructura dedicada exclusivamente a Pricing? \u00bfO las acciones de precios se definen de forma descentralizada? Este art\u00edculo tiene como objetivo mostrar caminos para una gesti\u00f3n de precios estrat\u00e9gica en su organizaci\u00f3n, mediante una estructura de Pricing bien estructurada, con la evaluaci\u00f3n de diferentes posibilidades de estructuras, la definici\u00f3n de la direcci\u00f3n a la cual el \u00e1rea de Pricing debe reportarse y tambi\u00e9n la dimensionamiento del \u00e1rea en la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>La evoluci\u00f3n de la relevancia de Pricing<\/strong><br \/>\nLa evoluci\u00f3n de la importancia de Pricing es notoria. Actualmente, las mayores empresas de Brasil cuentan con una estructura de Pricing, lo que antes era inusual.<\/p>\n<p>La Professional Pricing Society (PPS) realiza una encuesta anual sobre Pricing con profesionales de diversos pa\u00edses. Una de las preguntas que se hace es la experiencia en Pricing y, por el gr\u00e1fico a continuaci\u00f3n, es posible observar la evoluci\u00f3n del tema a lo largo de los a\u00f1os.<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que, en 2009, casi el 50% de los encuestados ten\u00edan hasta 5 a\u00f1os de experiencia en Pricing. En 2019, aproximadamente el 50% de los encuestados ya ten\u00edan m\u00e1s de 11 a\u00f1os de experiencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-3704 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Estruturacao-da-Area-de-Pricing-ESP-1-1.png\" alt=\"\" width=\"423\" height=\"214\"><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em>Fuente: Adaptado de la encuesta de la Professional Pricing Society sobre los profesionales de Pricing de hoy en d\u00eda (Today\u2019s Pricing Professional)<\/em><\/h6>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>*Nota: En 2009, se hizo la pregunta para aquellos con m\u00e1s de 11 a\u00f1os de experiencia.<\/em><\/p>\n<p>Aunque la encuesta no se realiz\u00f3 exclusivamente en Brasil, basado en la experiencia de proyectos de Quantiz, participaci\u00f3n en eventos de Pricing y el aumento exponencial de seguidores en la p\u00e1gina de Quantiz en LinkedIn, es posible ver que la evoluci\u00f3n del tema tambi\u00e9n se muestra acelerada en Brasil.<br \/>\nEn la encuesta realizada en 2020 por Quantiz sobre el nivel de madurez de Pricing con m\u00e1s de 120 encuestados, casi el 80% de las empresas indicaron que ya contaban con un \u00e1rea enfocada en Pricing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-3706 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Estruturacao-da-Area-de-Pricing-ESP-2-1.png\" alt=\"\" width=\"435\" height=\"151\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Organizaci\u00f3n de la estructura de Pricing<\/strong><\/p>\n<p>Cada empresa tiene necesidades espec\u00edficas en la estructuraci\u00f3n del \u00e1rea de Pricing dentro de su organigrama. Cada empresa tiene sus particularidades y, por lo tanto, no es posible recomendar un \u00fanico modelo como el ideal para la estructuraci\u00f3n del \u00e1rea de Pricing.<\/p>\n<p>Es importante recordar que el \u00e9xito del \u00e1rea depende de la interacci\u00f3n constante con los Stakeholders (Ventas, Marketing, Finanzas, &#8230;), de an\u00e1lisis robustos, de paneles de control con informaci\u00f3n actualizada, de procesos bien definidos, entre otras importantes actividades del \u00e1rea que se abordar\u00e1n en otro art\u00edculo.<\/p>\n<p>En cuanto a la organizaci\u00f3n, es posible encontrar tres formas diferentes de estructuras de Pricing:<\/p>\n<p><strong>1. Centralizado:<\/strong><br \/>\nUso de un \u00fanico modelo de gesti\u00f3n para coordinar las decisiones de precio para toda la empresa.<\/p>\n<p><strong>Estructura<\/strong>: Pricing situado en paralelo a otras \u00e1reas de la empresa con un l\u00edder que responde directamente a la direcci\u00f3n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3708 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Estruturacao-da-Area-de-Pricing-ESP-3-1-289x300.png\" alt=\"\" width=\"289\" height=\"300\"><\/p>\n<p><strong>Recomendado para<\/strong>: empresas con baja complejidad de Pricing, es decir, con un peque\u00f1o portafolio de productos, pocos clientes y una cantidad reducida de negociaciones\/transacciones..<\/p>\n<p><strong>Ventajas<\/strong>: mayor consistencia en las decisiones de precios, mejor adherencia a las pol\u00edticas establecidas y sistemas de gesti\u00f3n de precios menos complejos.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo<\/strong>: fabricante de aeronaves.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2. Descentralizado:<\/strong><\/p>\n<p>La empresa no tiene un est\u00e1ndar en la gesti\u00f3n, con diferentes sistemas y estrategias de precios.<\/p>\n<p><strong>Estructura<\/strong>: Estructura de Pricing independiente entre Unidades de Negocio (UN). Cada UN debe tener su l\u00edder de Pricing, que responde directamente a los responsables de las UN.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3710 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Estruturacao-da-Area-de-Pricing-ESP-4-1-289x300.png\" alt=\"\" width=\"289\" height=\"300\"><\/p>\n<p><strong>Recomendada para<\/strong>: empresas con alta diferenciaci\u00f3n entre Unidades de Negocio (UN) y que no comparten productos o clientes.<\/p>\n<p><strong>Ventajas<\/strong>: Conocimiento m\u00e1s profundo del mercado por parte del equipo de Pricing, mayor agilidad en las decisiones de precio y procesos m\u00e1s adaptados a las necesidades de las UN.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo<\/strong>: Empresas que tengan poca sinergia entre las UN.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3. H\u00edbrido<\/strong>:<\/p>\n<p>Modelo mixto entre la estructura centralizada y descentralizada, en el cual la empresa tiene una direcci\u00f3n corporativa de Pricing, pero a\u00fan as\u00ed las decisiones de precio permanecen con las UN.<\/p>\n<p><strong>Estructura<\/strong>: \u00c1rea de Pricing corporativa que apoya el \u00e1rea de Pricing de las UN con an\u00e1lisis, control y pol\u00edticas comerciales. Tambi\u00e9n comparte procesos y buenas pr\u00e1cticas de Pricing. La estructura de Pricing de cada UN debe conducir actividades rutinarias de cada UN.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3712 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Estruturacao-da-Area-de-Pricing-ESP-5-1-300x271.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"279\"><\/p>\n<p><strong>Recomendada para<\/strong>: empresas que pueden beneficiarse de una estructura corporativa de Pricing para apoyar a las UN.<\/p>\n<p><strong>Ventajans<\/strong>: Compartir mejores pr\u00e1cticas de Pricing entre las UN, decisiones de Pricing bajo responsabilidad de cada UN para considerar sus particularidades y estandarizaci\u00f3n de contenido y procesos en la empresa.<\/p>\n<p><strong>Ejemplo<\/strong>: Corporaciones que tienen Unidades de Negocio con mucha sinergia y que comparten clientes.<\/p>\n<p><strong>\u00bfA qu\u00e9 direcci\u00f3n debe reportar Pricing?<\/strong><\/p>\n<p>Otro punto clave a definir es a qu\u00e9 direcci\u00f3n debe reportar el \u00e1rea de Pricing. Muchas personas tienen esta duda y nos consultan al respecto.<\/p>\n<p>No existe una respuesta est\u00e1ndar. Cada empresa tiene sus particularidades y acaba posicionando la divisi\u00f3n de Pricing donde tiene m\u00e1s sentido para su contexto. En la encuesta del nivel de madurez de Pricing, se recopil\u00f3 esta informaci\u00f3n. Con ella, es posible ver la dispersi\u00f3n de las \u00e1reas a las que reporta Pricing en las empresas.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-3715 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Estruturacao-da-Area-de-Pricing-ESP-6-1.png\" alt=\"\" width=\"447\" height=\"82\"><br \/>\n<em>Fuente: Encuesta de nivel de madurez de precios de 2020 &#8211; Quantiz<\/em><\/h6>\n<p>Para la mayor\u00eda de los encuestados, el \u00e1rea de Pricing reporta a Ventas (32%). Durante mi trayectoria de m\u00e1s de 10 a\u00f1os en Pricing, he escuchado algunas veces que, si Pricing est\u00e1 bajo la gesti\u00f3n de Ventas, habr\u00e1 concesiones de descuentos indiscriminadamente.<\/p>\n<p>Como se expuso anteriormente, esto depende de empresa a empresa. Hay compa\u00f1\u00edas en las que el liderazgo de ventas tiene la madurez suficiente para realizar una buena gesti\u00f3n y evitar la erosi\u00f3n de precios, es decir, el temor de que Pricing est\u00e9 por debajo de Ventas no se confirma.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es importante destacar que, para el 14% de las empresas, la estructura de precios responde directamente al presidente \/ CEO. Algunas compa\u00f1\u00edas hoy en d\u00eda tienen cargos de alta liderazgo, como directores o vicepresidentes de Pricing, lo que garantiza una mayor independencia del \u00e1rea. Normalmente, las empresas con esta estructura tienen un mayor nivel de madurez en Pricing.<\/p>\n<p>La encusta de PPS de 2019 (datos anteriores) tambi\u00e9n muestra una dispersi\u00f3n de las \u00e1reas a las que reporta Pricing. Como la encuesta fue global, hay diferencias en los resultados del levantamiento que hizo Quantiz. Una de las principales diferencias es en relaci\u00f3n a Ventas. En el estudio de PPS, la estructura se presenta as\u00ed para solo el 11% de las empresas (ver gr\u00e1fico a continuaci\u00f3n).<\/p>\n<p>Esto indica las diferencias de contextos que encontramos en la gesti\u00f3n de precios entre diferentes pa\u00edses. Para las multinacionales, es importante siempre respetar la din\u00e1mica local en lugar de imponer estrategias que funcionan en el extranjero.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2055 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Estrut_7-1-300x192.png\" alt=\"\" width=\"342\" height=\"219\" srcset=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Estrut_7-1-300x192.png 300w, https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Estrut_7-1-768x491.png 768w, https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Estrut_7-1.png 853w\" sizes=\"(max-width: 342px) 100vw, 342px\" \/><br \/>\n<em>Fuente: PPS December 2019 Survey of Today\u2019s Pricing Professional<\/em><\/h6>\n<p>En resumen, cada empresa debe reflexionar antes de tomar decisiones:<br \/>\n\u2022 \u00bfCu\u00e1l direcci\u00f3n percibe el Pricing como estrat\u00e9gico y quiere implementar la \u00e1rea en la empresa?<br \/>\n\u2022 \u00bfLa \u00e1rea comercial tiene madurez para tomar decisiones estrat\u00e9gicas de Pricing?<br \/>\n\u2022 \u00bfLa \u00e1rea financiera es vista como muy r\u00edgida en la empresa?<br \/>\n\u2022 \u00bfLa \u00e1rea de Marketing se involucra en discusiones que implican los 4 Ps del Marketing, especialmente el precio?<\/p>\n<p><strong>Liderazgo de Pricing<\/strong><\/p>\n<p>Una vez definida la estructura del \u00e1rea, es importante establecer el cargo del l\u00edder de Pricing y la cantidad de personas del \u00e1rea. Para el liderazgo de Pricing, recomendamos que sea al menos una gerencia para que, en situaciones de conflicto con otras \u00e1reas, el responsable de Pricing pueda imponerse cuando sea necesario. En la encuesta que realizamos, la mayor\u00eda de las empresas (62%) ya tienen una gerencia de Pricing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-3719 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Estruturacao-da-Area-de-Pricing-ESP-8-1.png\" alt=\"\" width=\"465\" height=\"152\"><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em>Fuente: Encuesta de nivel de madurez de precios de 2020 &#8211; Quantiz<\/em><\/h6>\n<p><strong>Dimensionamiento del \u00c1rea<\/strong><\/p>\n<p>Por \u00faltimo, se debe tener en cuenta los recursos necesarios para llevar adecuadamente las rutinas del \u00e1rea. \u00bfLa empresa ya tiene o todav\u00eda no tiene un \u00e1rea de Pricing establecida? El primer paso a evaluar son las actividades y rutinas antes de cualquier definici\u00f3n.<\/p>\n<p>En las empresas que todav\u00eda no tienen un \u00e1rea de Pricing establecida, es com\u00fan ver la asignaci\u00f3n del m\u00ednimo de recursos hasta que el \u00e1rea gane notoriedad y muestre su valor para volverse m\u00e1s robusta. En algunos casos, vemos gerentes asumiendo el \u00e1rea sin subordinados.<\/p>\n<p>La empresa debe tener en cuenta todas las actividades que el gerente debe realizar &#8211; definici\u00f3n de estrategias, realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis, compromiso con los Stakeholders, actualizaci\u00f3n de sistemas &#8211; y evaluar la sobrecarga de mantener solo 1 persona haciendo la gesti\u00f3n del \u00e1rea.<\/p>\n<p>Para empresas que ya tienen un \u00e1rea, se recomienda que se eval\u00faen las actividades que tienen sentido mantener. Para las actividades que deben permanecer, se debe medir la carga horaria necesaria y el per\u00edodo en que se debe realizar, ya que algunas actividades pueden necesitar ser realizadas a principios o finales de mes.<\/p>\n<p>Hecho esto, es posible evaluar la cantidad de headcounts necesarios para que el \u00e1rea pueda ejecutar las tareas en el tiempo planeado. No se olvide que, por Pricing ser multidisciplinario, debe componer el \u00e1rea con diferentes perfiles para ejecutar actividades de Hard Skills (por ejemplo, modelos de optimizaci\u00f3n de precio) y Soft Skills (por ejemplo, interacci\u00f3n con \u00e1reas durante el comit\u00e9 de Pricing).<\/p>\n<p>En un art\u00edculo reciente escrito por la socia de Quantiz Juliana Sampaio, expone el perfil ideal para el \u00abpricer\u00bb. (<a href=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/pt\/o-perfil-do-profissional-de-pricing-como-encontrar-o-seu-pricer\">https:\/\/www.quantiz.com.br\/pt\/o-perfil-do-profissional-de-pricing-como-encontrar-o-seu-pricer\/<\/a>)<\/p>\n<p>En la encuesta que realizamos, encontramos una gran oscilaci\u00f3n en la cantidad de personas trabajando exclusivamente para el \u00e1rea de Pricing. Un poco m\u00e1s del 50% de los encuestados afirmaron que tienen hasta 4 personas trabajando exclusivamente en el \u00e1rea:<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-3720 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.quantiz.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Estruturacao-da-Area-de-Pricing-ESP-9.png\" alt=\"\" width=\"423\" height=\"134\"><br \/>\n<em>Fuente: Encuesta de nivel de madurez de precios de 2020 &#8211; Quantiz<\/em><\/h6>\n<p><strong>Conclusion:<\/strong><\/p>\n<p>Para lograr el \u00e9xito de un \u00e1rea de Pricing, se requiere el respaldo de la alta direcci\u00f3n para las recomendaciones de la \u00e1rea, con el objetivo de evolucionar la madurez de la \u00e1rea en la empresa. Independientemente de la estructura, \u00e1rea a la que reportar\u00e1 y dimensionamiento de la \u00e1rea, sin el apoyo de la alta direcci\u00f3n, las sugerencias y acciones de la \u00e1rea dif\u00edcilmente ser\u00e1n aceptadas por los Stakeholders y puestas en pr\u00e1ctica.<\/p>\n<p>Otro punto importante es considerar el desarrollo del equipo de Pricing. Es recomendable tener un plan de capacitaci\u00f3n sobre el tema para nivelar los conceptos del Pricing estrat\u00e9gico, adem\u00e1s del aprendizaje continuo de nuevos conceptos para mejorar las recomendaciones y aplicarlos en la rutina de la \u00e1rea.<\/p>\n<p>Para avanzar en el camino del Pricing, cada empresa debe evaluar su trayectoria. Ya sea con un \u00e1rea estructurada o solo con un recurso asignado, lo importante es evaluar c\u00f3mo el Pricing puede ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos a corto y largo plazo.<\/p>\n<p>Si desea recibir el material de la encuesta del nivel de madurez de Pricing, solo tiene que acceder al siguiente link: <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/19am6ZWdzEcjweqrlvzjBmk8jk2kF853j\/view?usp=sharing\">https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/19am6ZWdzEcjweqrlvzjBmk8jk2kF853j\/view?usp=sharing<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Art\u00edculo elaborado por el socio de Quantiz Marcelo Krybus \u00bfSu empresa cuenta con una estructura dedicada exclusivamente a Pricing? \u00bfO las acciones de precios se definen de forma descentralizada? 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